{"id":752,"date":"2022-12-08T21:04:34","date_gmt":"2022-12-08T21:04:34","guid":{"rendered":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/?p=752"},"modified":"2022-12-08T21:27:38","modified_gmt":"2022-12-08T21:27:38","slug":"2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/","title":{"rendered":"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025"},"content":{"rendered":"

Durante el presente a\u00f1o se han compartido experiencias en diferentes t\u00f3picos, todos ellos relacionados con la norma ISO 17025. Estas experiencias ayudan a establecer la estrategia en un recorrido por la norma con la finalidad de apoyar la gesti\u00f3n en los laboratorios, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\r\n

\r\n \t\t\t\r\n\t
\r\n\t \t\t\t
\r\n\t\t
\r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n

Cada uno de los temas ha sido enfocado de acuerdo a las necesidades de los laboratorios, tanto de ensayo como de calibraci\u00f3n, ya que nuestra experiencia nos permite ayudar a enfrentar los diferentes retos que significan los cambios introducidos en las normas, visualizar aspectos que han significado cambios importantes tanto en requisitos como en metodolog\u00eda, aportando a la vez herramientas cuya interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n redundar\u00e1 en mejor calidad de los productos ofertados, sea cual sea el \u00e1mbito empresarial.<\/span><\/p>\n

Se ha transitado por t\u00f3picos como las auditor\u00edas, tanto presenciales como a distancia, el desempe\u00f1o t\u00e9cnico de los laboratorios, los indicadores de desempe\u00f1o o KPI, los sistemas integrados de gesti\u00f3n, la capacitaci\u00f3n inteligente, el enfoque basado en riesgos, la seguridad de la Informaci\u00f3n, gesti\u00f3n de la medici\u00f3n, metrolog\u00eda y calibraci\u00f3n en el laboratorio, abordando as\u00ed un abanico de aspectos relacionados cuya consideraci\u00f3n permitir\u00e1n acercar a la organizaci\u00f3n a lo que se considera una gesti\u00f3n eficiente.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-1-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Auditor\u00edas<\/span><\/h2>\n

Un t\u00f3pico con gran relevancia ha sido las actividades de auditor\u00edas a las cuales desde el 2005 la ISO daba el visto bueno para que se realizaran v\u00eda remota, presencial o combinada, pero al presentarse la pandemia se acelera la necesidad de adquirir competencias para manejar las TIC existentes para el a\u00f1o 2019.<\/span><\/p>\n

Cuando se trata de revisi\u00f3n de documentaci\u00f3n durante las auditor\u00edas de manera remota o presencial es relativamente ejecutable. A nivel de laboratorio las AR presentan dificultades que no permiten una ejecuci\u00f3n confiable, hay muchas variables que observar en forma presencial para dar fe de su buena ejecuci\u00f3n, por ejemplo, de un ensayo con el correspondiente aseguramiento de la calidad del resultado. La modalidad remota no asegura, hasta ahora, la confiabilidad de auditar aspectos t\u00e9cnicos de un ensayo.<\/span>.<\/p>\n

Es de suma importancia que el auditor de los aspectos t\u00e9cnicos del laboratorio sea un profesional con formaci\u00f3n en el \u00e1rea a auditar, adem\u00e1s con competencias en auditor\u00edas en sistemas de gesti\u00f3n de calidad y manejo de las TIC.<\/span><\/p>\n

Hoy d\u00eda no se ha logrado solventar la brecha en las competencias necesarias para auditar en forma remota, debido a los m\u00faltiples requerimientos para asegurar una auditor\u00eda confiable.<\/span><\/p>\n

Es recomendable hacer seguimiento a las consideraciones de los entes acreditadores y de los auditores para evitar potenciales conflictos debido a la naturaleza de los cambios, adem\u00e1s de mantener la modalidad combinada cuando se usa como criterio de auditor\u00eda la norma ISO 17025.<\/span><\/p>\n

El desempe\u00f1o t\u00e9cnico del personal plantea diferentes retos a la organizaci\u00f3n tales como la necesidad de disponer de infraestructura tecnol\u00f3gica confiable, as\u00ed como, la identificaci\u00f3n de herramientas para efectuar la auditor\u00eda y su acceso seguro. Otro reto representa la capacidad de revisar en tiempo real la ejecuci\u00f3n de los ensayos, las competencias del auditor y el auditado para manejar con \u00e9xito esta modalidad.<\/span><\/p>\n

El desarrollo de los procedimientos para ejecutar las auditor\u00edas bajo la modalidad remota para lograr el nivel de eficiencia y eficacia esperada tambi\u00e9n comprende otro reto. <\/span><\/p>\n

Deben ser considerado como retos los costos comparativos entre auditor\u00eda remota vs en el sitio, adem\u00e1s del manejo de los riesgos involucrados, el acceso seguro y confiable a la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n, el actualizar la competencia incorporando e interpretando los nuevos enfoques presentados en las normas de sistemas de gesti\u00f3n y de auditor\u00eda; tambi\u00e9n el incorporar conocimientos relacionados con el manejo de indicadores en la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de procesos, as\u00ed como los m\u00e9todos de auditor\u00eda m\u00e1s lo relacionado a la adquisici\u00f3n de habilidades y experiencias para realizar reuniones virtuales, incorporando destrezas en el manejo y uso de las TIC.<\/span><\/p>\n

Como conclusi\u00f3n a nivel de laboratorio hay muchas variables a controlar en la ejecuci\u00f3n de un ensayo. En la medida que los datos asociados a cada una de estas variables y procesos puedan ser medidos, registrados, monitoreados en forma digital y confiable, ser\u00e1n exitosas las auditor\u00edas en la modalidad remota.<\/span><\/p>\n

Las auditor\u00edas apenas inician el camino hacia la evaluaci\u00f3n remota de los procesos de manera absoluta, a distancia y sin interacci\u00f3n humana.<\/span><\/p> <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-2-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

KPI una manera de medir desempe\u00f1os<\/span><\/h2>\n

Todo sistema de gesti\u00f3n que desee ser mejorable debe permitirse ser medido. La disponibilidad y an\u00e1lisis de indicadores de desempe\u00f1o permite a la organizaci\u00f3n la mejora continua y facilita los cambios de estrategias para mantenerse en el mercado.<\/span><\/p>\n

Es fundamental entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnolog\u00eda en la obtenci\u00f3n de indicadores y la adquisici\u00f3n de datos para formar las m\u00e9tricas.<\/span>.<\/p>\n

Los indicadores de desempe\u00f1o o KPI permiten medir el resultado, los aspectos que provocan el resultado, medir las ventas y lo que provoca que el art\u00edculo o servicio se venda.<\/span><\/p>\n

Los KPI con tecnolog\u00eda actual facilitan la medici\u00f3n de los procesos en tiempo real. La creaci\u00f3n de un indicador de desempe\u00f1o requiere de manera determinante de una competencia t\u00e9cnica que asegure que el indicador refleje lo que se necesita medir.<\/span><\/p>\n

Los beneficios de los KPI como herramienta para la toma de decisiones basadas en el desempe\u00f1o son infinitos tanto en planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica como en procesos operativos y para cualquier sector.<\/span><\/p>\n

Los beneficios de los KPI como herramienta para la toma de decisiones basadas en el desempe\u00f1o son infinitos tanto en planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica como en procesos operativos y para cualquier sector.<\/span><\/p>\n

Un reto actual para las organizaciones es el identificar los indicadores de desempe\u00f1o que pueden potenciar los objetivos y estrategias empresariales.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-3-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Sistemas integrados de gesti\u00f3n<\/span><\/h2>\n

La consideraci\u00f3n de los sistemas integrados de gesti\u00f3n evita duplicidad ya que los procedimientos e instrucciones generales correspondientes a la gesti\u00f3n en s\u00ed misma no se duplican.<\/span><\/p>\n

Los sistemas integrados permiten la alineaci\u00f3n y compatibilidad de los diferentes criterios de gesti\u00f3n, adem\u00e1s de la simplificaci\u00f3n y reducci\u00f3n de la estructura documental del sistema. Menor esfuerzo en formaci\u00f3n del personal e implantaci\u00f3n del sistema, as\u00ed como en su mantenimiento, integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n y el control de gesti\u00f3n. Mayor racionalizaci\u00f3n y eficacia en la ejecuci\u00f3n de tareas, permite el uso eficaz del tiempo y de los recursos por lo que ayuda a disminuir costos, haciendo m\u00e1s eficiente la operatividad.<\/span><\/p>\n

Esta tendencia permite mayor integraci\u00f3n de las normas relacionadas con distintas \u00e1reas de trabajo. Los sistemas integrados de gesti\u00f3n obligan a redefinir los objetivos y pol\u00edticas de la organizaci\u00f3n. Es necesario identificar cu\u00e1les son las competencias que en la organizaci\u00f3n se necesitan para desarrollar, controlar y evaluar todas las actividades que se requieren para el mantenimiento del sistema.<\/span><\/p>\n

Se observa que las tendencias obligan que en el futuro sean integradas las normas que gestionan el riesgo, los aspectos ambientales, la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad de los sistemas de informaci\u00f3n; ISO: 31000, 14001, 45001 y 27001 respectivamente.<\/span><\/p>\n

La norma ISO 17025 contempla en su enfoque y consideraciones aspectos importantes de ambiente, seguridad, medici\u00f3n y metrolog\u00eda, lo cual podr\u00eda ser considerada en s\u00ed misma, un sistema integrado de gesti\u00f3n para laboratorio.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-4-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Capacitaci\u00f3n inteligente<\/span><\/h2>\n

La capacitaci\u00f3n inteligente, no podr\u00eda estar fuera de los t\u00f3picos conversados durante este periodo. Esta capacitaci\u00f3n muestra que es prioritario identificar las competencias que la organizaci\u00f3n necesita para desarrollar, ejecutar, controlar y evaluar todas las actividades que se requieren para el mantenimiento del sistema.<\/span><\/p>\n

Es indispensable desde un punto de vista estrat\u00e9gico, capacitar a los profesionales sobre las tendencias actuales para asegurar su adopci\u00f3n y su mejor desempe\u00f1o de acuerdo con la nueva manera de hacer las cosas. Capacitar en el uso de las herramientas que ser\u00e1n utilizadas en el corto y mediano plazo por las organizaciones, para su desenvolvimiento en el \u00e1mbito correspondiente.<\/span><\/p>\n

El futuro requiere de un abanico de habilidades duras y blandas muy amplias, as\u00ed como de conocimientos t\u00e9cnicos cada vez m\u00e1s diversos y con profundidad adecuada, de all\u00ed que los requerimientos de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n son elevados.<\/span><\/p>\n

Se hace necesario dar prioridad a las habilidades digitales, el dominio de idiomas, el sentido de compromiso y el desempe\u00f1o \u00f3ptimo de acuerdo con el rol. Las organizaciones est\u00e1n llamadas a garantizar la estructuraci\u00f3n de planes efectivos para el desarrollo de competencias a trav\u00e9s de equipos multidisciplinarios que aseguren la atenci\u00f3n de todas las necesidades.<\/span><\/p>\n

El internet de las cosas es fundamental y est\u00e1 muy bien posicionado entre la creaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas con una mayor probabilidad de adopci\u00f3n entre las empresas del sector. La automatizaci\u00f3n, el aumento de la cantidad de dispositivos electr\u00f3nicos que se integrar\u00e1n o conectar\u00e1n a las redes el\u00e9ctricas inteligentes, procesamientos de texto, im\u00e1genes y voz y un mayor inter\u00e9s por el cifrado y la ciberseguridad son los campos para los que las empresas requieren talento humano.<\/span><\/p>\n

En lo que respecta a ensayos, los sistemas y tecnolog\u00edas se comunicar\u00e1n de forma aut\u00f3noma y los flujos de procesos ser\u00e1n automatizados.<\/span><\/p>\n

Los laboratorios cl\u00ednicos a pesar de no estar considerados en la norma ISO 17025 tambi\u00e9n se enfrentan a retos similares ya que los aspectos cl\u00ednicos reclaman cada vez m\u00e1s m\u00e9todos de prueba totalmente automatizados, con \u00e9nfasis especial en la automatizaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n de las muestras. El objetivo principal es permitir que los datos de la muestra sean procesados autom\u00e1ticamente incluyendo la ingenier\u00eda biom\u00e9dica.<\/span><\/p>\n

En general, los laboratorios no han seguido el ritmo de los desarrollos actuales. Queda mucho por hacer en cuanto a estrategias, infraestructura, equipamiento y tecnolog\u00eda, por no hablar de los entornos de TI y la automatizaci\u00f3n de procesos. El futuro, incluido el futuro del laboratorio, se basa en la combinaci\u00f3n interactiva de redes din\u00e1micas, redes digitales, automatizaci\u00f3n, rob\u00f3tica, superficies inteligentes, dise\u00f1os y estrategias de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-5-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Enfoque basado en Riesgos<\/span><\/h2>\n

El dimensionamiento del riesgo en la organizaci\u00f3n permite aventajar al futuro ante eventos inesperados, reorientando as\u00ed las estrategias para alcanzar los objetivos. Las ventajas de incluir un enfoque basado en riesgo en el sistema de gesti\u00f3n es propiciar que la organizaci\u00f3n sea proactiva, previendo los efectos no deseados y promoviendo las mejoras permanentes. Un sistema de gesti\u00f3n basado en riesgos estimula la prevenci\u00f3n permanente y autom\u00e1tica de los riesgos. La inclusi\u00f3n del riesgo involucra una decisi\u00f3n m\u00e1s consiente.<\/span><\/p>\n

El internet de las cosas tambi\u00e9n juega un papel determinante entre las nuevas tecnolog\u00edas con una mayor probabilidad de adopci\u00f3n entre las empresas del sector con el fin de visualizar y controlar los riesgos. Esto permite la automatizaci\u00f3n, aumento de la interconexi\u00f3n de equipos que se integrar\u00e1n a las redes, web o ciber espacio, capacidad infinita de procesamiento de textos, b\u00fasquedas, im\u00e1genes y voz. Mayor inter\u00e9s por el encriptamiento del dato y la ciberseguridad permite una convivencia con el riesgo de manera inteligente.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-6-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Para incorporar las acciones que aseguren la confidencialidad de la informaci\u00f3n sensible de los laboratorios debemos conocer el alcance de las normas incluidas en la serie 27000.<\/span><\/p>\n

Las materias riesgo y seguridad de la informaci\u00f3n deben ser asumidas por las organizaciones, priorizando aquellas acciones que generan los impactos relevantes para cada organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La selecci\u00f3n de cualquier ciberseguridad para el resguardo de la informaci\u00f3n depende de la infraestructura de TIC disponibles. Es imperativo crear una cultura de trabajo fundamentada en valores institucionales y sociales que facilite el manejo adecuado de la informaci\u00f3n para evitar conflictos de inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-7-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Medici\u00f3n<\/span><\/h2>\n

En el nuevo alcance que tienen las normas, los laboratorios deben considerar dos tipos de mediciones; las desarrolladas por sus equipos e instrumentos y por otro lado las desarrolladas por las organizaciones de acuerdo con criterios que permiten el control de su desempe\u00f1o y en l\u00ednea con los objetivos del negocio. El t\u00e9rmino medici\u00f3n debe ser claramente interpretado por las organizaciones en lo que corresponde a la ISO 10012:2003, la cual especifica los requisitos gen\u00e9ricos y proporciona orientaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de los procesos de medici\u00f3n y para la confirmaci\u00f3n metrol\u00f3gica del equipo de medici\u00f3n. La ISO 17025 incluye requisitos de un sistema de gesti\u00f3n cuyo cumplimiento hace que sean competente y emita resultados confiables.<\/span><\/p>\n

El esfuerzo dedicado al control de procesos de medici\u00f3n influye directamente en la calidad del resultado. Tambi\u00e9n es importante fijar atenci\u00f3n en los procesos de medici\u00f3n cr\u00edticos, con consecuencias costosas o catastr\u00f3ficas que pongan en peligro a los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-8-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Metrolog\u00eda<\/span><\/h2>\n

Es necesario determinar los niveles de control requeridos para asegurar la metrolog\u00eda de las actividades de los laboratorios. Los retos metrol\u00f3gicos sugieren mayor integraci\u00f3n internacional para disponer de programas colaborativos con el fin de desarrollar patrones, la validaci\u00f3n y caracterizaci\u00f3n de m\u00e9todos de ensayo, y la comparaci\u00f3n de los resultados que producen los laboratorios como es el caso de los estudios interlaboratorios.<\/span><\/p>\n

El adecuado, efectivo y productivo control metrol\u00f3gico de los equipos implica conocer la importancia, impacto del resultado de la medici\u00f3n y la calidad requerida del producto ofrecido por la organizaci\u00f3n. El comercio internacional depende cada vez m\u00e1s de la metrolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

Es importante centrar la atenci\u00f3n en los sistemas de medici\u00f3n cr\u00edticos, mediciones con consecuencias costosas tanto en lo econ\u00f3mico como en lo social.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-9-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Calibraci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Los instrumentos de laboratorios son herramientas precisas para el soporte de las actividades de la industria, el desarrollo y la investigaci\u00f3n por ello es imprescindible conocer el margen de error que proporcionan, lo cual es provisto por la calibraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La calibraci\u00f3n es fundamental para garantizar la veracidad de los resultados y por consiguiente la calidad de bienes y servicios. Se sustenta y asegura a trav\u00e9s de programas de mantenimientos preventivos y correctivos de los instrumentos de medici\u00f3n. Es una condici\u00f3n necesaria pero no suficiente para asegurar la trazabilidad de las medidas, ya que la incertidumbre de estas no solo proviene de la incertidumbre de la calibraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En el contexto actual las organizaciones deben considerar dos tipos de calibraciones: las obtenidas con patrones materializados de la magnitud y aquellas obtenidas de patrones certificados de la caracter\u00edstica medida.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

\r\n
\r\n\t\t \"articulo-blog-PTG-imagen-10-17025-2022\"\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n \r\n \t<\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n

Finalmente, con el trabajo plasmado en el 2022 hemos querido contribuir con el desarrollo del personal, poniendo atenci\u00f3n en los aspectos de mayor reto dentro de lo comprendido en la norma 17025. No solo para actualizar o implantar sistemas de gesti\u00f3n de la calidad, sino para estimular al desarrollo de criterios capaces de dar continuidad a un sistema de gesti\u00f3n, que como sabemos es un ente vivo, que puede crecer, nutrirse y lastimosamente quedar caduco o peor a\u00fan fallecer, si no se le atiende con \u00e1nimos de permanecer siendo \u00fatil en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, y en cuanto a los riesgos se refiere, durante el a\u00f1o hemos visualizado diferentes enfoques, siempre para mejorar procesos, enfatizando que el abordar los riesgos con premura, sea cual sea el tipo de organizaci\u00f3n, provoca cambios notorios y duraderos.<\/span><\/p>\n

De la misma forma esperamos que nuestro aporte contribuya a llevar a las organizaciones hacia el \u00e9xito, logro de sus metas, permanencia en el mercado y un desempe\u00f1o con la m\u00e1s alta calidad, considerando los nuevos tiempos y modificando aspectos organizacionales, registrando y midiendo indicadores, para as\u00ed visualizar y orientar a mejores resultados. Permitiendo documentar procedimientos en la mejor medida posible o revisar los existentes para mejorarlos o adaptarlos. Todo orientado a la adecuaci\u00f3n a los nuevos tiempos.<\/span><\/p>\n

La evoluci\u00f3n nos obliga a transformarnos y reinventarnos para as\u00ed lograr una gesti\u00f3n exitosa y esta evoluci\u00f3n debe estar apoyada en las normas correspondientes, para unificar criterios.<\/span><\/p>\n

El futuro implica incertidumbre y por lo tanto tambi\u00e9n un riesgo. Los sistemas de gesti\u00f3n no son la excepci\u00f3n e implementar uno implica medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de riesgos, as\u00ed como el uso de indicadores de gesti\u00f3n o KPI y una permanente capacitaci\u00f3n inteligente adaptada a los nuevos tiempos que enmarcan la cuarta revoluci\u00f3n industrial con el internet de las cosas y cada vez mejor recolecci\u00f3n de datos. Quiz\u00e1s la mejor recomendaci\u00f3n es mantener como pr\u00e1ctica el control de los equipos y procedimientos.<\/span><\/p>\n

En cuanto a los retos que se presentan a futuro, est\u00e1 claro que la capacitaci\u00f3n de los auditores se hace necesaria, m\u00e1s a\u00fan, considerando la tendencia que es realizar auditor\u00edas a distancia.<\/span><\/p>\n

Sobre el Autor: Ing. Fernando M. Rovira B. Actualmente trabaja en la implementaci\u00f3n de Sistemas de Control y Aseguramiento de la Calidad para laboratorios, basados en las normas ISO\/IEC 17025. Con experiencia en perforaci\u00f3n de pozos, laboratorios de ensayos mec\u00e1nicos y metal\u00fargicos en la industria petrolera de Venezuela y M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t <\/div>\r\n\t \r\n\t<\/div>\r\n\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t

\r\n\t \t\t\t
\r\n\t\t
\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/div>\r\n \t <\/div>\r\n\t \r\n\t<\/div>\r\n\t\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\n\n\n
<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Durante el presente a\u00f1o se han compartido experiencias en diferentes t\u00f3picos, todos ellos relacionados con la norma ISO 17025. Estas experiencias ayudan a establecer la estrategia en un recorrido por la norma con la finalidad de apoyar la gesti\u00f3n en los laboratorios, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n. Cada uno de los temas […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025 - Blog PTG<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025 - Blog PTG\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Durante el presente a\u00f1o se han compartido experiencias en diferentes t\u00f3picos, todos ellos relacionados con la norma ISO 17025. Estas experiencias ayudan a establecer la estrategia en un recorrido por la norma con la finalidad de apoyar la gesti\u00f3n en los laboratorios, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n. Cada uno de los temas […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog PTG\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-08T21:04:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-08T21:27:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/980x698-articulo-BLOG-PTG-ISO-17025-2022.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"980\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"698\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fernando Rovira\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fernando Rovira\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo estimado de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"15 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\"},\"author\":{\"name\":\"Fernando Rovira\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/person\/5eb4207e3dd46966b7bc0cd5626d03db\"},\"headline\":\"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025\",\"datePublished\":\"2022-12-08T21:04:34+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-08T21:27:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\"},\"wordCount\":2964,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Uncategorized\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\",\"url\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\",\"name\":\"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025 - Blog PTG\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-12-08T21:04:34+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-08T21:27:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#website\",\"url\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/\",\"name\":\"Blog PTG\",\"description\":\"noticias\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#organization\",\"name\":\"Blog PTG\",\"url\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-logo-PTG-512x512-2-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-logo-PTG-512x512-2-1.png\",\"width\":512,\"height\":259,\"caption\":\"Blog PTG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/person\/5eb4207e3dd46966b7bc0cd5626d03db\",\"name\":\"Fernando Rovira\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/230aaacdd29d501467e5ca0e8ee3c45c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/230aaacdd29d501467e5ca0e8ee3c45c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fernando Rovira\"},\"url\":\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/author\/fernando-rovira\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025 - Blog PTG","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025 - Blog PTG","og_description":"Durante el presente a\u00f1o se han compartido experiencias en diferentes t\u00f3picos, todos ellos relacionados con la norma ISO 17025. Estas experiencias ayudan a establecer la estrategia en un recorrido por la norma con la finalidad de apoyar la gesti\u00f3n en los laboratorios, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n. Cada uno de los temas […]","og_url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/","og_site_name":"Blog PTG","article_published_time":"2022-12-08T21:04:34+00:00","article_modified_time":"2022-12-08T21:27:38+00:00","og_image":[{"width":980,"height":698,"url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/980x698-articulo-BLOG-PTG-ISO-17025-2022.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Fernando Rovira","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Fernando Rovira","Tiempo estimado de lectura":"15 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/"},"author":{"name":"Fernando Rovira","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/person\/5eb4207e3dd46966b7bc0cd5626d03db"},"headline":"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025","datePublished":"2022-12-08T21:04:34+00:00","dateModified":"2022-12-08T21:27:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/"},"wordCount":2964,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#organization"},"articleSection":["Uncategorized"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/","url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/","name":"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025 - Blog PTG","isPartOf":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#website"},"datePublished":"2022-12-08T21:04:34+00:00","dateModified":"2022-12-08T21:27:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/2022-un-ano-de-aprendizajes-sobre-iso-17025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"2022 un a\u00f1o de aprendizajes sobre ISO 17025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#website","url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/","name":"Blog PTG","description":"noticias","publisher":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#organization","name":"Blog PTG","url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-logo-PTG-512x512-2-1.png","contentUrl":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cropped-logo-PTG-512x512-2-1.png","width":512,"height":259,"caption":"Blog PTG"},"image":{"@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/person\/5eb4207e3dd46966b7bc0cd5626d03db","name":"Fernando Rovira","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/230aaacdd29d501467e5ca0e8ee3c45c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/230aaacdd29d501467e5ca0e8ee3c45c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fernando Rovira"},"url":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/author\/fernando-rovira\/"}]}},"builder_content":"<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Cada uno de los temas ha sido enfocado de acuerdo a las necesidades de los laboratorios, tanto de ensayo como de calibraci\u00f3n, ya que nuestra experiencia nos permite ayudar a enfrentar los diferentes retos que significan los cambios introducidos en las normas, visualizar aspectos que han significado cambios importantes tanto en requisitos como en metodolog\u00eda, aportando a la vez herramientas cuya interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n redundar\u00e1 en mejor calidad de los productos ofertados, sea cual sea el \u00e1mbito empresarial.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Se ha transitado por t\u00f3picos como las auditor\u00edas, tanto presenciales como a distancia, el desempe\u00f1o t\u00e9cnico de los laboratorios, los indicadores de desempe\u00f1o o KPI, los sistemas integrados de gesti\u00f3n, la capacitaci\u00f3n inteligente, el enfoque basado en riesgos, la seguridad de la Informaci\u00f3n, gesti\u00f3n de la medici\u00f3n, metrolog\u00eda y calibraci\u00f3n en el laboratorio, abordando as\u00ed un abanico de aspectos relacionados cuya consideraci\u00f3n permitir\u00e1n acercar a la organizaci\u00f3n a lo que se considera una gesti\u00f3n eficiente.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-1-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-1-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-1-17025-2022\">\n<h2>Auditor\u00edas<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Un t\u00f3pico con gran relevancia ha sido las actividades de auditor\u00edas a las cuales desde el 2005 la ISO daba el visto bueno para que se realizaran v\u00eda remota, presencial o combinada, pero al presentarse la pandemia se acelera la necesidad de adquirir competencias para manejar las TIC existentes para el a\u00f1o 2019.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Cuando se trata de revisi\u00f3n de documentaci\u00f3n durante las auditor\u00edas de manera remota o presencial es relativamente ejecutable. A nivel de laboratorio las AR presentan dificultades que no permiten una ejecuci\u00f3n confiable, hay muchas variables que observar en forma presencial para dar fe de su buena ejecuci\u00f3n, por ejemplo, de un ensayo con el correspondiente aseguramiento de la calidad del resultado. La modalidad remota no asegura, hasta ahora, la confiabilidad de auditar aspectos t\u00e9cnicos de un ensayo..<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Es de suma importancia que el auditor de los aspectos t\u00e9cnicos del laboratorio sea un profesional con formaci\u00f3n en el \u00e1rea a auditar, adem\u00e1s con competencias en auditor\u00edas en sistemas de gesti\u00f3n de calidad y manejo de las TIC.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Hoy d\u00eda no se ha logrado solventar la brecha en las competencias necesarias para auditar en forma remota, debido a los m\u00faltiples requerimientos para asegurar una auditor\u00eda confiable.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Es recomendable hacer seguimiento a las consideraciones de los entes acreditadores y de los auditores para evitar potenciales conflictos debido a la naturaleza de los cambios, adem\u00e1s de mantener la modalidad combinada cuando se usa como criterio de auditor\u00eda la norma ISO 17025.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El desempe\u00f1o t\u00e9cnico del personal plantea diferentes retos a la organizaci\u00f3n tales como la necesidad de disponer de infraestructura tecnol\u00f3gica confiable, as\u00ed como, la identificaci\u00f3n de herramientas para efectuar la auditor\u00eda y su acceso seguro. Otro reto representa la capacidad de revisar en tiempo real la ejecuci\u00f3n de los ensayos, las competencias del auditor y el auditado para manejar con \u00e9xito esta modalidad.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El desarrollo de los procedimientos para ejecutar las auditor\u00edas bajo la modalidad remota para lograr el nivel de eficiencia y eficacia esperada tambi\u00e9n comprende otro reto. <\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Deben ser considerado como retos los costos comparativos entre auditor\u00eda remota vs en el sitio, adem\u00e1s del manejo de los riesgos involucrados, el acceso seguro y confiable a la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n, el actualizar la competencia incorporando e interpretando los nuevos enfoques presentados en las normas de sistemas de gesti\u00f3n y de auditor\u00eda; tambi\u00e9n el incorporar conocimientos relacionados con el manejo de indicadores en la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de procesos, as\u00ed como los m\u00e9todos de auditor\u00eda m\u00e1s lo relacionado a la adquisici\u00f3n de habilidades y experiencias para realizar reuniones virtuales, incorporando destrezas en el manejo y uso de las TIC.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Como conclusi\u00f3n a nivel de laboratorio hay muchas variables a controlar en la ejecuci\u00f3n de un ensayo. En la medida que los datos asociados a cada una de estas variables y procesos puedan ser medidos, registrados, monitoreados en forma digital y confiable, ser\u00e1n exitosas las auditor\u00edas en la modalidad remota.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Las auditor\u00edas apenas inician el camino hacia la evaluaci\u00f3n remota de los procesos de manera absoluta, a distancia y sin interacci\u00f3n humana.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-2-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-2-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-2-17025-2022\">\n<h2>KPI una manera de medir desempe\u00f1os<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Todo sistema de gesti\u00f3n que desee ser mejorable debe permitirse ser medido. La disponibilidad y an\u00e1lisis de indicadores de desempe\u00f1o permite a la organizaci\u00f3n la mejora continua y facilita los cambios de estrategias para mantenerse en el mercado.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Es fundamental entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnolog\u00eda en la obtenci\u00f3n de indicadores y la adquisici\u00f3n de datos para formar las m\u00e9tricas..<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los indicadores de desempe\u00f1o o KPI permiten medir el resultado, los aspectos que provocan el resultado, medir las ventas y lo que provoca que el art\u00edculo o servicio se venda.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los KPI con tecnolog\u00eda actual facilitan la medici\u00f3n de los procesos en tiempo real. La creaci\u00f3n de un indicador de desempe\u00f1o requiere de manera determinante de una competencia t\u00e9cnica que asegure que el indicador refleje lo que se necesita medir.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los beneficios de los KPI como herramienta para la toma de decisiones basadas en el desempe\u00f1o son infinitos tanto en planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica como en procesos operativos y para cualquier sector.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los beneficios de los KPI como herramienta para la toma de decisiones basadas en el desempe\u00f1o son infinitos tanto en planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica como en procesos operativos y para cualquier sector.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Un reto actual para las organizaciones es el identificar los indicadores de desempe\u00f1o que pueden potenciar los objetivos y estrategias empresariales.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-3-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-3-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-3-17025-2022\">\n<h2>Sistemas integrados de gesti\u00f3n<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">La consideraci\u00f3n de los sistemas integrados de gesti\u00f3n evita duplicidad ya que los procedimientos e instrucciones generales correspondientes a la gesti\u00f3n en s\u00ed misma no se duplican.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los sistemas integrados permiten la alineaci\u00f3n y compatibilidad de los diferentes criterios de gesti\u00f3n, adem\u00e1s de la simplificaci\u00f3n y reducci\u00f3n de la estructura documental del sistema. Menor esfuerzo en formaci\u00f3n del personal e implantaci\u00f3n del sistema, as\u00ed como en su mantenimiento, integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n y el control de gesti\u00f3n. Mayor racionalizaci\u00f3n y eficacia en la ejecuci\u00f3n de tareas, permite el uso eficaz del tiempo y de los recursos por lo que ayuda a disminuir costos, haciendo m\u00e1s eficiente la operatividad.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Esta tendencia permite mayor integraci\u00f3n de las normas relacionadas con distintas \u00e1reas de trabajo. Los sistemas integrados de gesti\u00f3n obligan a redefinir los objetivos y pol\u00edticas de la organizaci\u00f3n. Es necesario identificar cu\u00e1les son las competencias que en la organizaci\u00f3n se necesitan para desarrollar, controlar y evaluar todas las actividades que se requieren para el mantenimiento del sistema.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Se observa que las tendencias obligan que en el futuro sean integradas las normas que gestionan el riesgo, los aspectos ambientales, la seguridad y salud en el trabajo y la seguridad de los sistemas de informaci\u00f3n; ISO: 31000, 14001, 45001 y 27001 respectivamente.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">La norma ISO 17025 contempla en su enfoque y consideraciones aspectos importantes de ambiente, seguridad, medici\u00f3n y metrolog\u00eda, lo cual podr\u00eda ser considerada en s\u00ed misma, un sistema integrado de gesti\u00f3n para laboratorio.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-4-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-4-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-4-17025-2022\">\n<h2>Capacitaci\u00f3n inteligente<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">La capacitaci\u00f3n inteligente, no podr\u00eda estar fuera de los t\u00f3picos conversados durante este periodo. Esta capacitaci\u00f3n muestra que es prioritario identificar las competencias que la organizaci\u00f3n necesita para desarrollar, ejecutar, controlar y evaluar todas las actividades que se requieren para el mantenimiento del sistema.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Es indispensable desde un punto de vista estrat\u00e9gico, capacitar a los profesionales sobre las tendencias actuales para asegurar su adopci\u00f3n y su mejor desempe\u00f1o de acuerdo con la nueva manera de hacer las cosas. Capacitar en el uso de las herramientas que ser\u00e1n utilizadas en el corto y mediano plazo por las organizaciones, para su desenvolvimiento en el \u00e1mbito correspondiente.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El futuro requiere de un abanico de habilidades duras y blandas muy amplias, as\u00ed como de conocimientos t\u00e9cnicos cada vez m\u00e1s diversos y con profundidad adecuada, de all\u00ed que los requerimientos de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n son elevados.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Se hace necesario dar prioridad a las habilidades digitales, el dominio de idiomas, el sentido de compromiso y el desempe\u00f1o \u00f3ptimo de acuerdo con el rol. Las organizaciones est\u00e1n llamadas a garantizar la estructuraci\u00f3n de planes efectivos para el desarrollo de competencias a trav\u00e9s de equipos multidisciplinarios que aseguren la atenci\u00f3n de todas las necesidades.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El internet de las cosas es fundamental y est\u00e1 muy bien posicionado entre la creaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas con una mayor probabilidad de adopci\u00f3n entre las empresas del sector. La automatizaci\u00f3n, el aumento de la cantidad de dispositivos electr\u00f3nicos que se integrar\u00e1n o conectar\u00e1n a las redes el\u00e9ctricas inteligentes, procesamientos de texto, im\u00e1genes y voz y un mayor inter\u00e9s por el cifrado y la ciberseguridad son los campos para los que las empresas requieren talento humano.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">En lo que respecta a ensayos, los sistemas y tecnolog\u00edas se comunicar\u00e1n de forma aut\u00f3noma y los flujos de procesos ser\u00e1n automatizados.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los laboratorios cl\u00ednicos a pesar de no estar considerados en la norma ISO 17025 tambi\u00e9n se enfrentan a retos similares ya que los aspectos cl\u00ednicos reclaman cada vez m\u00e1s m\u00e9todos de prueba totalmente automatizados, con \u00e9nfasis especial en la automatizaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n de las muestras. El objetivo principal es permitir que los datos de la muestra sean procesados autom\u00e1ticamente incluyendo la ingenier\u00eda biom\u00e9dica.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">En general, los laboratorios no han seguido el ritmo de los desarrollos actuales. Queda mucho por hacer en cuanto a estrategias, infraestructura, equipamiento y tecnolog\u00eda, por no hablar de los entornos de TI y la automatizaci\u00f3n de procesos. El futuro, incluido el futuro del laboratorio, se basa en la combinaci\u00f3n interactiva de redes din\u00e1micas, redes digitales, automatizaci\u00f3n, rob\u00f3tica, superficies inteligentes, dise\u00f1os y estrategias de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-5-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-5-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-5-17025-2022\">\n<h2>Enfoque basado en Riesgos<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El dimensionamiento del riesgo en la organizaci\u00f3n permite aventajar al futuro ante eventos inesperados, reorientando as\u00ed las estrategias para alcanzar los objetivos. Las ventajas de incluir un enfoque basado en riesgo en el sistema de gesti\u00f3n es propiciar que la organizaci\u00f3n sea proactiva, previendo los efectos no deseados y promoviendo las mejoras permanentes. Un sistema de gesti\u00f3n basado en riesgos estimula la prevenci\u00f3n permanente y autom\u00e1tica de los riesgos. La inclusi\u00f3n del riesgo involucra una decisi\u00f3n m\u00e1s consiente.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El internet de las cosas tambi\u00e9n juega un papel determinante entre las nuevas tecnolog\u00edas con una mayor probabilidad de adopci\u00f3n entre las empresas del sector con el fin de visualizar y controlar los riesgos. Esto permite la automatizaci\u00f3n, aumento de la interconexi\u00f3n de equipos que se integrar\u00e1n a las redes, web o ciber espacio, capacidad infinita de procesamiento de textos, b\u00fasquedas, im\u00e1genes y voz. Mayor inter\u00e9s por el encriptamiento del dato y la ciberseguridad permite una convivencia con el riesgo de manera inteligente.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-6-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-6-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-6-17025-2022\">\n<h2>Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Para incorporar las acciones que aseguren la confidencialidad de la informaci\u00f3n sensible de los laboratorios debemos conocer el alcance de las normas incluidas en la serie 27000.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Las materias riesgo y seguridad de la informaci\u00f3n deben ser asumidas por las organizaciones, priorizando aquellas acciones que generan los impactos relevantes para cada organizaci\u00f3n.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">La selecci\u00f3n de cualquier ciberseguridad para el resguardo de la informaci\u00f3n depende de la infraestructura de TIC disponibles. Es imperativo crear una cultura de trabajo fundamentada en valores institucionales y sociales que facilite el manejo adecuado de la informaci\u00f3n para evitar conflictos de inter\u00e9s.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-7-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-7-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-7-17025-2022\">\n<h2>Medici\u00f3n<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">En el nuevo alcance que tienen las normas, los laboratorios deben considerar dos tipos de mediciones; las desarrolladas por sus equipos e instrumentos y por otro lado las desarrolladas por las organizaciones de acuerdo con criterios que permiten el control de su desempe\u00f1o y en l\u00ednea con los objetivos del negocio. El t\u00e9rmino medici\u00f3n debe ser claramente interpretado por las organizaciones en lo que corresponde a la ISO 10012:2003, la cual especifica los requisitos gen\u00e9ricos y proporciona orientaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de los procesos de medici\u00f3n y para la confirmaci\u00f3n metrol\u00f3gica del equipo de medici\u00f3n. La ISO 17025 incluye requisitos de un sistema de gesti\u00f3n cuyo cumplimiento hace que sean competente y emita resultados confiables.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El esfuerzo dedicado al control de procesos de medici\u00f3n influye directamente en la calidad del resultado. Tambi\u00e9n es importante fijar atenci\u00f3n en los procesos de medici\u00f3n cr\u00edticos, con consecuencias costosas o catastr\u00f3ficas que pongan en peligro a los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-8-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-8-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-8-17025-2022\">\n<h2>Metrolog\u00eda<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Es necesario determinar los niveles de control requeridos para asegurar la metrolog\u00eda de las actividades de los laboratorios. Los retos metrol\u00f3gicos sugieren mayor integraci\u00f3n internacional para disponer de programas colaborativos con el fin de desarrollar patrones, la validaci\u00f3n y caracterizaci\u00f3n de m\u00e9todos de ensayo, y la comparaci\u00f3n de los resultados que producen los laboratorios como es el caso de los estudios interlaboratorios.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El adecuado, efectivo y productivo control metrol\u00f3gico de los equipos implica conocer la importancia, impacto del resultado de la medici\u00f3n y la calidad requerida del producto ofrecido por la organizaci\u00f3n. El comercio internacional depende cada vez m\u00e1s de la metrolog\u00eda.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Es importante centrar la atenci\u00f3n en los sistemas de medici\u00f3n cr\u00edticos, mediciones con consecuencias costosas tanto en lo econ\u00f3mico como en lo social.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-9-17025-2022-1024x696-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-9-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-9-17025-2022\">\n<h2>Calibraci\u00f3n<\/h2> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Los instrumentos de laboratorios son herramientas precisas para el soporte de las actividades de la industria, el desarrollo y la investigaci\u00f3n por ello es imprescindible conocer el margen de error que proporcionan, lo cual es provisto por la calibraci\u00f3n.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">La calibraci\u00f3n es fundamental para garantizar la veracidad de los resultados y por consiguiente la calidad de bienes y servicios. Se sustenta y asegura a trav\u00e9s de programas de mantenimientos preventivos y correctivos de los instrumentos de medici\u00f3n. Es una condici\u00f3n necesaria pero no suficiente para asegurar la trazabilidad de las medidas, ya que la incertidumbre de estas no solo proviene de la incertidumbre de la calibraci\u00f3n.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">En el contexto actual las organizaciones deben considerar dos tipos de calibraciones: las obtenidas con patrones materializados de la magnitud y aquellas obtenidas de patrones certificados de la caracter\u00edstica medida.<\/p>\n<img src=\"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/articulo-blog-PTG-imagen-10-17025-2022-1024x418-713x285.jpg\" width=\"713\" height=\"285\" title=\"articulo-blog-PTG-imagen-10-17025-2022\" alt=\"articulo-blog-PTG-imagen-10-17025-2022\">\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Finalmente, con el trabajo plasmado en el 2022 hemos querido contribuir con el desarrollo del personal, poniendo atenci\u00f3n en los aspectos de mayor reto dentro de lo comprendido en la norma 17025. No solo para actualizar o implantar sistemas de gesti\u00f3n de la calidad, sino para estimular al desarrollo de criterios capaces de dar continuidad a un sistema de gesti\u00f3n, que como sabemos es un ente vivo, que puede crecer, nutrirse y lastimosamente quedar caduco o peor a\u00fan fallecer, si no se le atiende con \u00e1nimos de permanecer siendo \u00fatil en la organizaci\u00f3n.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Por otro lado, y en cuanto a los riesgos se refiere, durante el a\u00f1o hemos visualizado diferentes enfoques, siempre para mejorar procesos, enfatizando que el abordar los riesgos con premura, sea cual sea el tipo de organizaci\u00f3n, provoca cambios notorios y duraderos.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">De la misma forma esperamos que nuestro aporte contribuya a llevar a las organizaciones hacia el \u00e9xito, logro de sus metas, permanencia en el mercado y un desempe\u00f1o con la m\u00e1s alta calidad, considerando los nuevos tiempos y modificando aspectos organizacionales, registrando y midiendo indicadores, para as\u00ed visualizar y orientar a mejores resultados. Permitiendo documentar procedimientos en la mejor medida posible o revisar los existentes para mejorarlos o adaptarlos. Todo orientado a la adecuaci\u00f3n a los nuevos tiempos.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">La evoluci\u00f3n nos obliga a transformarnos y reinventarnos para as\u00ed lograr una gesti\u00f3n exitosa y esta evoluci\u00f3n debe estar apoyada en las normas correspondientes, para unificar criterios.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">El futuro implica incertidumbre y por lo tanto tambi\u00e9n un riesgo. Los sistemas de gesti\u00f3n no son la excepci\u00f3n e implementar uno implica medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de riesgos, as\u00ed como el uso de indicadores de gesti\u00f3n o KPI y una permanente capacitaci\u00f3n inteligente adaptada a los nuevos tiempos que enmarcan la cuarta revoluci\u00f3n industrial con el internet de las cosas y cada vez mejor recolecci\u00f3n de datos. Quiz\u00e1s la mejor recomendaci\u00f3n es mantener como pr\u00e1ctica el control de los equipos y procedimientos.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">En cuanto a los retos que se presentan a futuro, est\u00e1 claro que la capacitaci\u00f3n de los auditores se hace necesaria, m\u00e1s a\u00fan, considerando la tendencia que es realizar auditor\u00edas a distancia.<\/p> <p style=\"font-size: 18px; background: #d3d3d3;\">Sobre el Autor: Ing. Fernando M. Rovira B. Actualmente trabaja en la implementaci\u00f3n de Sistemas de Control y Aseguramiento de la Calidad para laboratorios, basados en las normas ISO\/IEC 17025. Con experiencia en perforaci\u00f3n de pozos, laboratorios de ensayos mec\u00e1nicos y metal\u00fargicos en la industria petrolera de Venezuela y M\u00e9xico.<\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/752"}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=752"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":774,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/752\/revisions\/774"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/media\/755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoptg.com\/blogptg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}